De uitdaging

Routes binnen een dierentuin staan niet in Google Maps. De kaart van het park moest daarom precies over de kaart van Google Maps komen te liggen, zodat de routes binnen het park echt klopten.

Een bezoeker zoekt bovendien niet alleen dieren. De kortste route naar een eetgelegenheid, een toilet, een speeltuin of een eerstehulppost bepaalt net zo goed hoe een dag verloopt, zeker met kinderen erbij.

De aanpak

We bouwden een interactieve parkkaart bovenop Google Maps, en het team ging naar het park om de routes ter plekke te testen. Op papier kloppend is hier niet hetzelfde als in het park kloppend.

Bij de recente vernieuwing kreeg de app een volledig nieuw ontwerp, met toegankelijkheid als uitgangspunt. Daar kwamen realtime updates over de dieren bij, en digitale diensten die aansluiten op wat het park zijn bezoekers wil meegeven.

Het resultaat

Bezoekers vinden hun weg door het park zonder erover na te denken. De parkkaart ligt exact over de kaart van Google Maps, zodat routes binnen het hek net zo betrouwbaar zijn als daarbuiten, getest in het park zelf en niet alleen op papier.

Daarbij gaat het niet alleen om dieren. De kortste route naar een eetgelegenheid, een toilet, een speeltuin of een eerstehulppost bepaalt met kinderen erbij net zo goed hoe een dag verloopt, en ook die staan in de app.

Met het nieuwe ontwerp, toegankelijkheid als uitgangspunt en realtime updates over de dieren brengt de app natuurbehoud en educatie dichter bij de bezoeker, op het moment dat die er middenin staat.